Wat zie ik van een bezoeker?
Waar hij vandaan komt, welke pagina's hij las, hoe vaak hij er eerder was, zijn land en zijn apparaat, naast het gesprek.
Alle functies
Ken je bezoeker
Elk gesprek laat zien wie de bezoeker is en hoe warm de lead is.
Zie waar ze vandaan komen, wat ze hebben bekeken, hoe vaak ze al zijn geweest. Een leadscore van 0 tot 100 wordt live bijgewerkt op basis van hun gedrag.
H
60 / 100Henk 
Terugkerend · 9 sessies · Desktop
Klantinzichten
DoelWil snel antwoord voordat hij beslist
StemmingNieuwsgierig, stelt gedetailleerde vragen
KoopfaseVergelijkt opties
UrgentieLaag
BeslissingsrolBeslisser
TaalEngels
Waarom deze score
+18 prijzen bekeken+12 eerdere gesprekken+8 paginaweergaven+5 terugkerende bezoeker
Klantintelligentie
Live bezoekersinzichten en leadscoring
Leest doel, stemming, urgentie en koopfase uit het gesprek
Scoort elke bezoeker van 0 tot 100 en laat precies zien waarom
Kent apparaat, land en hun volledige tijdlijn
Seint je zodra er een hot lead opduikt
Bij elke chat hoort een live profiel van met wie je praat: waar ze vandaan kwamen, wat ze bekeken, hoe lang ze bleven, of ze naar prijzen of producten keken. Een leadscore van 0 tot 100 werkt bij terwijl ze bezig zijn.
- Live leadscore van 0 tot 100 die bij activiteit bijwerkt
- Bron en campagne: UTM-tags en referrer
- Bekeken pagina's, tijd op pagina en totale sessieduur
- Markeert product-, prijs- en winkelwagen-/checkoutweergaven
- Apparaat, browser en besturingssysteem
- Land, regio en stad
- Aangepaste scoreregels op pagina, event of bericht
- Historie van terugkeerbezoeken over sessies heen
- Melding wanneer een bezoeker een scoredrempel overschrijdt
- Melding wanneer een klant ontevreden wordt
- Langetermijngeheugen-add-on voor terugkerende klanten
- Legt interesses vast zodat de bot ze proactief kan gebruiken
Vragen hierover
Wat is leadscoring?
Een score per gesprek, opgebouwd uit dat gedrag en de gestelde vragen, beschikbaar vanaf Pro, met eigen scoreregels op Scale.
Is dit AVG-proof?
De gegevens blijven in de EU, tracking kun je per bot uitzetten, en een bezoeker kun je met zijn gesprekken verwijderen vanaf de gegevenspagina.
Klaar wanneer jij dat bent
Zet dit aan het werk in je eigen webshop
Train het in enkele minuten op je eigen content, plaats één snippet en laat het dit 24/7 voor je klanten afhandelen.
Zet het aan het werk
Bekijk ovellan voor jouw bedrijf
Ontdek meer
Wat de agent nog meer kan
Getraind op jouw contentLive bestelstatus en voorraadAfspraak maken in de chatVan winkelwagen naar checkoutVermeldt zijn bronnenEen meerstaps agent, niet zomaar een chatbotOnthoudt terugkerende bezoekersAntwoordt in SlackLive doorverbinding naar je teamKlanttevredenheid (CSAT)Automatische kenniscrawlerWidget-aanpasser met per-pagina-instellingenTrechteranalyse en ROIREST API voor ontwikkelaarsVisuele flowbuilderAls/dan-automatiseringsregelsMeertalige automatische detectieSentimentanalyseProductkaarten met 'In winkelwagen'LeadcaptuurProactieve triggersA/B-testenFacebook MessengerWhatsApp BusinessWordPress + ShopifyZapier + CRM (HubSpot, Pipedrive)Magento