Mogelijkheden
Alles wat ovellan doet voor je winkel
Eén AI-agent voor je hele webshop. Hij beantwoordt vragen op basis van je eigen content, verkoopt, boekt, ondersteunt en draagt over aan je team, op elk kanaal.
Gratis starten →Bekijk het in actie
28 mogelijkheden · 6 gebieden · één agent
Antwoorden
Antwoorden en kennis
Onderbouwde antwoorden uit je eigen content, in elke taal, met de bron erbij.
- Leert van een URL, geplakte tekst of een geüpload bestand
- Indexeert je productpagina's, FAQ's, beleidspagina's en helpdocumenten
- Antwoordt rechtstreeks uit je content, geen generieke opvulling
- Herkent de taal van de klant en antwoordt daarin, 40+ ondersteund
- Pikt wijzigingen automatisch op wanneer je een pagina bijwerkt
Vermeldt zijn bronnenElk antwoord linkt naar een echte paginaOntdekken
- Voegt aan elk onderbouwd antwoord een klikbare bron toe
- Antwoordt alleen uit de content die je hebt toegevoegd
- Wijst off-topic vragen af in plaats van er een te verzinnen
- Crawlt pagina's op hetzelfde domein vanaf één start-URL
- Strips navigatie, footers en boilerplate zodat chunks schoon blijven
- Bewaart de eigen pagina-URL van elke chunk voor exacte bronvermelding
- Herkent automatisch de taal van de bezoeker en antwoordt erin
- Antwoordt vanuit een Engelstalige kennisbank in de taal van de bezoeker
- Zet alle antwoorden vast op één vaste taal
- Scoort elk bericht positief, neutraal of negatief
- Vangt ontkennende zinnen op zoals “niet behulpzaam”
- Leest schreeuwen en boze interpunctie als sterkere signalen
Verkopen
Verkopen in je webshop
Zet vragen over producten, voorraad en bestellingen om in checkouts, live vanuit je winkel.
- Live bestelstatus, trackingnummer en vervoerder uit je webshop
- Realtime voorraad en beschikbaarheid, per product opgehaald
- Echte trackingtijdlijn en ETA van de vervoerder (DHL en meer)
- E-mailcontrole bij opzoeken, zodat klanten alleen hun eigen bestellingen zien
- Werkt met Shopify, WooCommerce en Magento
Productkaarten met 'In winkelwagen'Producten met foto's en in-winkelwagenOntdekken
- Product-cards met foto, naam, prijs en op-voorraad-badge
- Controleert live voorraad zodat uitverkochte items niet verschijnen
- Stel in hoeveel cards er tegelijk verschijnen
- Vindt het product en bouwt een in-winkelwagen-checkoutlink
- Shopify: winkelwagenlink met de juiste variant en aantal
- WooCommerce: in-winkelwagen-link met product en aantal
- Rijgt stappen aan elkaar: iets opzoeken, dan de volgende actie aanbieden
- Vraagt om bevestiging voor iets onomkeerbaars
- Verzamelt de velden die het nodig heeft één voor één, niet alles tegelijk
- Onthoudt de naam en voorkeuren van een geverifieerde bezoeker
- Herinnert zich eerdere bestellingen om herbestellingen of follow-ups aan te bieden
- Pakt de volgende chat op waar de vorige ophield
Converteren
Vastleggen en converteren
Leg elke lead vast en boek de afspraak zolang de bezoeker nog warm is.
- Vraag om gegevens midden in de chat, of als een pre-chat-formulier
- Trigger het formulier na een ingesteld aantal berichten
- Velden: naam, e-mail, telefoon, getal, dropdown, checkbox
- Markeer velden als verplicht of optioneel, met placeholders en opties
- Aangepast bedanktbericht na het versturen
Afspraak maken in de chatBoekt echte agenda-slots in de chatOntdekken
- Toont echte vrije slots uit je uren minus bestaande boekingen
- Buffertijd tussen boekingen en een minimale aanlooptijd
- Stel de slotlengte in en hoe ver vooruit mensen kunnen boeken
- Zet triggers aan of uit, met meerdere benoemde regels
- Ga af op een nieuw bericht, inactieve tijd, of een verandering in de leadscore
- Match op berichttekst (bevat, regex, begint-met)
- Live leadscore van 0 tot 100 die bij activiteit bijwerkt
- Bron en campagne: UTM-tags en referrer
- Bekeken pagina's, tijd op pagina en totale sessieduur
- Test varianten van begroeting en welkomstknoppen naast elkaar
- Automatische 50/50-verkeersverdeling, geen instellen nodig
- Vergelijk antwoordpercentage, leads en verkopen per variant
Team
Je team en inbox
Eén gedeelde inbox, slimme routering, tevredenheidsscores en de cijfers die ertoe doen.
- Lost routinevragen over bestellingen, voorraad, retouren en tickets zelf op
- Alleen-AI-modus: houd het volledig geautomatiseerd, nooit een mens aangeboden
- Alleen-mens-modus: pure doorgeleiding naar je team, geen AI-antwoorden
- Draagt over bij “ik wil een medewerker spreken” of je eigen triggerzinnen
- AI-intentieherkenning met instelbare gevoeligheid (laag, gemiddeld, hoog)
Als/dan-automatiseringsregelsRouteert en automatiseert met als/dan-regelsOntdekken
- Wijst elke chat automatisch toe aan het passende team op trefwoord
- Tien ingebouwde teams, volledig aan te passen aan je shop
- Alleen het passende team krijgt een melding, inboxen blijven schoon
- Gesprekken, leads, boekingen en verkopen in één oogopslag
- Funnel van bezoeker naar omzet met de uitval bij elke stap
- Eerlijke ROI in euro's op basis van je eigen conversiewaarden
- Beoordeling met duim omhoog / duim omlaag na een chat
- Pas de beoordelingsvraag aan
- Stel in hoe lang gewacht wordt voor de vraag (15 tot 600 seconden)
Bouwen
Bouwen en aanpassen
Vorm het gesprek en de widget, of koppel ovellan aan je eigen apps.
- Sleep-en-neerzet-canvas; verbind stappen door lijnen te trekken
- Nodes: bericht, knoppen, voorwaarde, AI-antwoord, lead vastleggen, overdracht
- Vertak op intentie, taal of een eerder antwoord
- Bekijk de hele flow voor je publiceert
- Publiceer met één klik, draai direct terug
Widget-aanpasser met per-pagina-instellingenStyle het live, pas het per pagina aanOntdekken
- Live preview werkt bij terwijl je dingen aanpast
- 15 kant-en-klare themapresets
- Aangepaste kleuren: primair, accentgradient, header, berichten, invoer
- POST een bericht, krijg het antwoord plus vermelde bronnen
- Authenticatie met bearer-API-sleutel
- Behoud gesprekscontext met een sessie-id
Verbinden
Kanalen en integraties
Laat dezelfde agent overal draaien waar je klanten al zijn.
- Koppel via de WhatsApp Business API
- Verstuurt tekst en quick-reply-knoppen
- Komt terecht in de gedeelde inbox met je andere kanalen
- Inkomende vragen beantwoord, met live overdracht naar een mens
- Live voorraad en bestelstatus uit je webshop
Facebook MessengerBeantwoord Messenger met dezelfde botOntdekken
- Koppel een Facebook-pagina via de Messenger API
- Verstuurt tekst, productgalerijen en quick-reply-knoppen
- Komt terecht in dezelfde gedeelde inbox als web, WhatsApp en Telegram
- Antwoordt wanneer @-mentioned in een Slack-kanaal
- Antwoordt uit dezelfde kennisbank als je websitewidget
- Post terug in de Slack-thread, niet als een nieuw bericht
- Shopify-app met automatische product- en bestelsynchronisatie
- WooCommerce-plugin voor WordPress via de REST API
- Live voorraad rechtstreeks uit je catalogus
- Magento 2 REST API voor live bestelstatus
- Live productzoekfunctie met prijs en voorraad
- Token-geauthenticeerde, veilige verbinding
- Ingebouwde HubSpot: maakt contacten aan met naam, e-mail, telefoon, bedrijf
- Ingebouwde Pipedrive: maakt een persoon aan met e-mail en telefoon
- Ingebouwde Notion: voegt leads toe aan een database
Klaar wanneer jij het bent
Zet de hele agent aan het werk
Train hem in enkele minuten op je content, voeg één snippet toe, en laat hem 24/7 antwoorden, verkopen en ondersteunen. 7 dagen gratis proberen, geen creditcard nodig.