Wat kan de chat vanzelf openen?
Tijd op de pagina, hoe ver iemand scrolt, een vertrekpoging, een specifieke URL of een terugkerende bezoeker, elk met een eigen bericht.
Alle functies
Tijdige outreach
Begroet de juiste bezoeker op het juiste moment.
Stel regels in om de chat automatisch te openen op basis van welke pagina ze bekijken, hoe lang ze al rondkijken, of wat ze eerder hebben bezocht.
Begroet de juiste bezoeker op het juiste moment: activeer op tijd op de pagina, een specifieke URL, exit-intentie of een terugkerende shopper, en open de chat met een bericht dat past bij wat ze aan het doen zijn.
Stel regels in die vanzelf afgaan: een bezoeker typt een trefwoord, landt op een pagina, klinkt gefrustreerd, of zijn leadscore springt omhoog. ovellan kan dan een bericht sturen, de chat taggen, je team waarschuwen of naar een mens escaleren.
- Zet triggers aan of uit, met meerdere benoemde regels
- Ga af op een nieuw bericht, inactieve tijd, of een verandering in de leadscore
- Match op berichttekst (bevat, regex, begint-met)
- Match op pagina-URL, sentiment, aantal berichten of inactieve minuten
- Match op leadscoredrempels en beantwoord / onbeantwoord
- Alle-voorwaarden- of enige-voorwaarde-logica, met prioriteitsvolgorde
- Actie: stuur een geautomatiseerd bericht
- Actie: tag het gesprek
- Actie: waarschuw je team per e-mail
- Actie: roep een webhook aan
- Actie: maak een helpdeskticket aan
- Actie: push naar je CRM
- Actie: draag over aan een mens, of sluit de chat
Vragen hierover
Zeurt hij op elke pagina?
Nee: een aanleiding vuurt één keer per sessie en blijft stil zodra de bezoeker hem wegklikt, en dat is het verschil met een pop-up waar niemand op zit te wachten.
Kan ik per pagina een ander bericht gebruiken?
Ja, de aanleiding draagt zijn eigen tekst, dus de prijzenpagina kan een andere vraag stellen dan de blog.
Klaar wanneer jij dat bent
Zet dit aan het werk in je eigen webshop
Train het in enkele minuten op je eigen content, plaats één snippet en laat het dit 24/7 voor je klanten afhandelen.
Zet het aan het werk
Bekijk ovellan voor jouw bedrijf
Ontdek meer
Wat de agent nog meer kan
Getraind op jouw contentLive bestelstatus en voorraadAfspraak maken in de chatVan winkelwagen naar checkoutVermeldt zijn bronnenEen meerstaps agent, niet zomaar een chatbotOnthoudt terugkerende bezoekersAntwoordt in SlackLive doorverbinding naar je teamKlanttevredenheid (CSAT)Automatische kenniscrawlerWidget-aanpasser met per-pagina-instellingenTrechteranalyse en ROIREST API voor ontwikkelaarsVisuele flowbuilderAls/dan-automatiseringsregelsMeertalige automatische detectieSentimentanalyseProductkaarten met 'In winkelwagen'LeadcaptuurA/B-testenBezoekerinformatie en leadscoreFacebook MessengerWhatsApp BusinessWordPress + ShopifyZapier + CRM (HubSpot, Pipedrive)Magento