Tijdige outreach
Begroet de juiste bezoeker op het juiste moment.
Stel regels in om de chat automatisch te openen op basis van welke pagina ze bekijken, hoe lang ze al rondkijken, of wat ze eerder hebben bezocht.
Begroet de juiste bezoeker op het juiste moment: activeer op tijd op de pagina, een specifieke URL, exit-intentie of een terugkerende shopper, en open de chat met een bericht dat past bij wat ze aan het doen zijn.
Stel regels in die vanzelf afgaan: een bezoeker typt een trefwoord, landt op een pagina, klinkt gefrustreerd, of zijn leadscore springt omhoog. ovellan kan dan een bericht sturen, de chat taggen, je team waarschuwen of naar een mens escaleren.
- Zet triggers aan of uit, met meerdere benoemde regels
- Ga af op een nieuw bericht, inactieve tijd, of een verandering in de leadscore
- Match op berichttekst (bevat, regex, begint-met)
- Match op pagina-URL, sentiment, aantal berichten of inactieve minuten
- Match op leadscoredrempels en beantwoord / onbeantwoord
- Alle-voorwaarden- of enige-voorwaarde-logica, met prioriteitsvolgorde
- Actie: stuur een geautomatiseerd bericht
- Actie: tag het gesprek
- Actie: waarschuw je team per e-mail
- Actie: roep een webhook aan
- Actie: maak een helpdeskticket aan
- Actie: push naar je CRM
- Actie: draag over aan een mens, of sluit de chat
Klaar wanneer jij dat bent
Zet dit aan het werk in je eigen webshop
Train het in enkele minuten op je eigen content, plaats één snippet en laat het dit 24/7 voor je klanten afhandelen.
Zet het aan het werk
Bekijk ovellan voor jouw bedrijf
Ontdek meer