Alle functies
Het onderneem actie
Het voert meerdere stappen uit en vraagt bevestiging voor het handelt.
Meer dan een vraag-en-antwoordbot: het zoekt dingen op, koppelt stappen aan elkaar en vraagt je om te bevestigen voor alles wat telt, zoals een betaling of een wijziging.
"Mijn bestelling kwam beschadigd aan, ik wil mijn geld terug."
intentie: terugbetalinggefrustreerdprioriteit: hoogteam: support
Lost het zelf op
Bestelling opgezocht, retour gestart
Of draagt over
Aan Sara · Support, volledig gesprek
Antwoorden en overdracht
24/7 antwoorden met menselijke overdracht
Handelt bestellingen, voorraad, retouren en tickets zelf af
Bepaalt bij elk bericht de intentie, het humeur en de prioriteit
Regels die labels toekennen, het juiste team toewijzen, antwoorden, sluiten of een webhook triggeren
Weet wanneer je team weg is: verbindt, zet in de wachtrij of legt vast buiten kantooruren
Live overname met een voorvertoning van wat de bezoeker typt en je eigen begroeting
Draai volledig op AI, volledig menselijk of hybride, jij kiest
ovellan doet meer dan één vraag per keer beantwoorden. Het rijgt stappen aan elkaar, een bestelling opzoeken, dan een retour of herbestelling aanbieden, en vraagt altijd om bevestiging voor iets dat niet ongedaan te maken is.
- Rijgt stappen aan elkaar: iets opzoeken, dan de volgende actie aanbieden
- Vraagt om bevestiging voor iets onomkeerbaars
- Verzamelt de velden die het nodig heeft één voor één, niet alles tegelijk
- Verificatie met eenmalige code voor gevoelige acties
- Draait aangepaste, door de eigenaar bepaalde actie-workflows
- Elke actie kan je webhook aanroepen met de velden die jij instelt
Klaar wanneer jij dat bent
Zet dit aan het werk in je eigen webshop
Train het in enkele minuten op je eigen content, plaats één snippet en laat het dit 24/7 voor je klanten afhandelen.
Zet het aan het werk
Bekijk ovellan voor jouw bedrijf
Ontdek meer
Wat de agent nog meer kan
Getraind op jouw contentLive bestelstatus en voorraadAfspraak maken in de chatVan winkelwagen naar checkoutVermeldt zijn bronnenOnthoudt terugkerende bezoekersAntwoordt in SlackLive doorverbinding naar je teamKlanttevredenheid (CSAT)Automatische kenniscrawlerWidget-aanpasser met per-pagina-instellingenTrechteranalyse en ROIREST API voor ontwikkelaarsVisuele flowbuilderAls/dan-automatiseringsregelsMeertalige automatische detectieSentimentanalyseProductkaarten met 'In winkelwagen'LeadcaptuurProactieve triggersA/B-testenBezoekerinformatie en leadscoreFacebook MessengerWhatsApp BusinessWordPress + ShopifyZapier + CRM (HubSpot, Pipedrive)Magento