Uit welke winkels kan hij bestellingen lezen?
Shopify, WooCommerce en Magento, vanaf het Pro-abonnement. De bot vraagt om ordernummer en e-mailadres en leest daarna de status, de vervoerder en de tracking uit de winkel zelf.
Alle functies
Verbonden met je winkel
Het checkt echte bestellingen en live voorraad, direct in de chat.
Koppel Shopify, WooCommerce of Magento en de bot beantwoordt bestel- en voorraadvragen zelf. Geen 'waar is mijn pakket?'-tickets meer op het bord van je team.
Ordertracking
Live ordertracking bij alle vervoerders
ovellan herkent de vervoerder en beantwoordt zelf "waar is mijn bestelling?", met een live status en een tracking-link met één tik, zonder codes te kopiëren en plakken.
6 vervoerders, live in heel de EU
Stap-voor-stap tracking
DHL
Live bezorgstatus
PostNL
Status + tracking-link
DPD
Status + tracking-link
UPS
Status + tracking-link
GLS
Status + tracking-link
FedEx
Shoppers vragen “waar is mijn bestelling?” of “is dit op voorraad?” en ovellan controleert je webshop live, direct in de chat. De antwoorden komen rechtstreeks uit Shopify, WooCommerce of Magento, zodat niemand op een e-mail hoeft te wachten over beschikbaarheid of levering.
- Live bestelstatus, trackingnummer en vervoerder uit je webshop
- Realtime voorraad en beschikbaarheid, per product opgehaald
- Echte trackingtijdlijn en ETA van de vervoerder (DHL en meer)
- E-mailcontrole bij opzoeken, zodat klanten alleen hun eigen bestellingen zien
- Werkt met Shopify, WooCommerce en Magento
- Terugval op een tracking-link wanneer geen vervoerderssleutel is ingesteld
- Altijd live data, nooit een nep- of demoantwoord
Vragen hierover
Ziet de klant echte voorraad?
Ja, hij leest de voorraad per variant op het moment van vragen, dus niemand krijgt te horen dat iets er is terwijl het een uur geleden is uitverkocht.
En als een bestelling niet gevonden wordt?
Dan zegt hij dat die combinatie niet klopt en biedt hij de overdracht naar je team aan, met het ordernummer en het adres al in het gesprek, zodat niemand het nog een keer hoeft te vragen.
Klaar wanneer jij dat bent
Zet dit aan het werk in je eigen webshop
Train het in enkele minuten op je eigen content, plaats één snippet en laat het dit 24/7 voor je klanten afhandelen.
Zet het aan het werk
Bekijk ovellan voor jouw bedrijf
Ontdek meer
Wat de agent nog meer kan
Getraind op jouw contentAfspraak maken in de chatVan winkelwagen naar checkoutVermeldt zijn bronnenEen meerstaps agent, niet zomaar een chatbotOnthoudt terugkerende bezoekersAntwoordt in SlackLive doorverbinding naar je teamKlanttevredenheid (CSAT)Automatische kenniscrawlerWidget-aanpasser met per-pagina-instellingenTrechteranalyse en ROIREST API voor ontwikkelaarsVisuele flowbuilderAls/dan-automatiseringsregelsMeertalige automatische detectieSentimentanalyseProductkaarten met 'In winkelwagen'LeadcaptuurProactieve triggersA/B-testenBezoekerinformatie en leadscoreFacebook MessengerWhatsApp BusinessWordPress + ShopifyZapier + CRM (HubSpot, Pipedrive)Magento