Hoe komt de bot in Slack terecht?
Je koppelt de werkruimte op de Slack-pagina van de bot. Daarna kan iedereen hem in een kanaal met @ noemen en antwoordt hij uit dezelfde kennis als de widget op de site.
Alle functies
Waar jouw team werkt
Je team @-vermeldt de bot in Slack en die antwoordt meteen.
Dezelfde AI-agent die op je site draait, werkt ook in Slack. Mention hem in een kanaal en hij antwoordt in de thread, met dezelfde fundering en veiligheidscontroles.
#support-internal12 leden
M
Mila10:41
@lumio wat is onze retourtermijn op dit moment?
L
lumioAPP10:41
30 dagen na levering voor een volledige terugbetaling, in de originele verpakking. Gratis retourlabel per e-mail.
Bron: Retourbeleid
Noem het met @ in elk kanaal en het antwoordt direct in de thread, vanuit dezelfde kennisbank als je website, met dezelfde bronvermeldingen en veiligheidsdrempels.
Je team kan ovellan @-mentionen in elk Slack-kanaal en krijgt een antwoord uit je kennisbank direct in de thread. Het is dezelfde bot als op je website, dus er valt niets nieuws te trainen.
- Antwoordt wanneer @-mentioned in een Slack-kanaal
- Antwoordt uit dezelfde kennisbank als je websitewidget
- Post terug in de Slack-thread, niet als een nieuw bericht
- Elk verzoek geverifieerd met het signing secret van Slack
- Zelfde veiligheid: vermeldt bronnen, wijst off-topic af
- Pro-plan en hoger
Vragen hierover
Zien mijn klanten die vragen?
Nee. De Slack-kant is je eigen team dat vraagt; de widget voor bezoekers is een apart gesprek met een eigen geschiedenis.
Komt een overdracht van de site ook in Slack?
Ja, als je het meldingskanaal op Slack zet: het gesprek verschijnt met de vraag van de bezoeker en een link om het vanuit de inbox over te nemen.
Klaar wanneer jij dat bent
Zet dit aan het werk in je eigen webshop
Train het in enkele minuten op je eigen content, plaats één snippet en laat het dit 24/7 voor je klanten afhandelen.
Zet het aan het werk
Bekijk ovellan voor jouw bedrijf
Ontdek meer
Wat de agent nog meer kan
Getraind op jouw contentLive bestelstatus en voorraadAfspraak maken in de chatVan winkelwagen naar checkoutVermeldt zijn bronnenEen meerstaps agent, niet zomaar een chatbotOnthoudt terugkerende bezoekersLive doorverbinding naar je teamKlanttevredenheid (CSAT)Automatische kenniscrawlerWidget-aanpasser met per-pagina-instellingenTrechteranalyse en ROIREST API voor ontwikkelaarsVisuele flowbuilderAls/dan-automatiseringsregelsMeertalige automatische detectieSentimentanalyseProductkaarten met 'In winkelwagen'LeadcaptuurProactieve triggersA/B-testenBezoekerinformatie en leadscoreFacebook MessengerWhatsApp BusinessWordPress + ShopifyZapier + CRM (HubSpot, Pipedrive)Magento