Gebouwd voor de website eerst
De bezoeker die je productpagina leest zit dichter bij kopen dan degene die een DM stuurde. Dat gesprek is waar wij voor gebouwd zijn.
Het alternatief
Chatfuel automatiseert je DM's. ovellan beantwoordt de bezoeker die al op je website staat.
Een eerlijke blik
Chatfuel is een van de langstlopende botplatforms, vooral bekend van het automatiseren van gesprekken in Facebook, Instagram en WhatsApp voor social-first merken.
Voor een merk waarvan de klanten via social-DM's binnenkomen heeft Chatfuel daar jarenlange ervaring mee, en hun social-commerce-flows zijn volwassen.
Naast elkaar
| Functie | ovellan | Chatfuel |
|---|---|---|
| Antwoorden alleen uit je eigen content | Ja, met bronnen | Beperkt |
| Zegt "ik weet het niet" in plaats van gokken | Ja | Beperkt |
| Gebouwd voor webshops en lokale bedrijven | Beide werelden | Social-first merken |
| Native Nederlands (eigen /nl site) | Ja, Nederlands-first | Beperkt |
| Gehost in de EU, AVG-proof | Ja | Zie hun voorwaarden |
| Kanalen | Website, WhatsApp en meer | Facebook, Instagram, WhatsApp |
| Gedeelde inbox voor mensen + overname | Ja | Beperkt |
| Echte acties (orders, afspraken, tracking) | Ingebouwd | Via add-on |
| Tijd tot live | Ongeveer 15 minuten | Ja |
| Analytics + kennislacunes | Ja | Ja |
Vergelijking op basis van brede, publieke positionering. Chatfuel is een merk van de eigenaar; ovellan is er niet aan gelieerd.
Waarom teams voor ovellan kiezen
De bezoeker die je productpagina leest zit dichter bij kopen dan degene die een DM stuurde. Dat gesprek is waar wij voor gebouwd zijn.
Je pagina's, documenten en productfeed, met bronnen erbij, dus antwoorden kloppen zodra je de site aanpast in plaats van zodra je eraan denkt een flow te wijzigen.
Gesprekken blijven in de EU en er is een downloadbare verwerkersovereenkomst.
Website en WhatsApp komen in dezelfde gedeelde inbox binnen, dus overnemen is één klik en niemand ververst drie tabbladen.
Beginnen de meeste klantgesprekken echt in een Instagram- of Facebook-DM, en verkoop je via social commerce, dan heeft Chatfuel daar jaren aan besteed en past het beter dan een website-first agent. Kies het gereedschap dat past bij waar je klanten je echt aanschrijven.
Vragen
Voor je website en WhatsApp, ja. Voor Instagram- en Facebook-DM-automatisering is Chatfuel de specialist.
Wij richten ons op de website en WhatsApp, waar de vragen over kopen gaan en niet over een post.
Via je productfeed, zodat het voorraad-, variant- en bestelvragen uit actuele data kan beantwoorden.
Ja, met één klik, in een gedeelde inbox, zonder dat de bezoeker opnieuw hoeft te beginnen.
In de EU, met een downloadbare DPA.
Start een proefperiode van 7 dagen, zonder creditcard. Train het op je eigen content, plaats één snippet en het is in ongeveer 15 minuten live.
Vergelijk meer
Oplossingen