Facebook Messenger koppelen
Sturen mensen een bericht naar je Facebook-pagina, dan pakt je bot die chats ook op, met dezelfde antwoorden die hij overal geeft.
Open het Messenger-kanaal
Zoek in Kanalen naar Facebook Messenger en klik op Koppelen. Log in met Facebook, kies de pagina waarvoor de bot moet antwoorden en geef toestemming voor berichten wanneer daarom wordt gevraagd.
Zie de bot antwoorden
Vanaf dat moment krijgen Messenger-chats naar die pagina meteen antwoord. Je team kan altijd instappen vanuit de gedeelde inbox zodra een gesprek een mens nodig heeft.
Overdracht werkt gewoon
Ook op Messenger kan een bezoeker om een mens vragen, en dan belandt de chat in je inbox. De bot doet het routinewerk, je team doet de rest.
Heeft dit je vraag beantwoord?
Kom je er niet uit?Mail ons team en we reageren binnen één werkdag.