WhatsApp koppelen
Je bot hoeft niet alleen op je site te staan. Koppel je WhatsApp Business-nummer en dezelfde bot, met dezelfde kennis, beantwoordt ook WhatsApp-chats.
Open het WhatsApp-kanaal
Ga naar Kanalen, zoek WhatsApp Business en klik op Koppelen. Je logt in met Meta en kiest het WhatsApp Business-nummer waarop de bot moet antwoorden.
Zie de bot antwoorden
Zodra het gekoppeld is, beantwoordt je bot elk bericht naar dat nummer, dag en nacht. Hij put uit dezelfde kennisbank als je website-widget, dus overal blijven de antwoorden gelijk.
Eén nummer, altijd aan
WhatsApp-berichten komen vaak buiten kantooruren binnen. Omdat de bot nooit slaapt, krijgen klanten om 2 uur 's nachts meteen antwoord en wordt je team wakker met minder tickets.
Heeft dit je vraag beantwoord?
Kom je er niet uit?Mail ons team en we reageren binnen één werkdag.