Teamleden toevoegen
Support is teamwerk. Nodig je collega's uit zodat ze chats kunnen beantwoorden vanuit de gedeelde inbox, elk met het juiste toegangsniveau.
Iemand uitnodigen
Typ hun e-mailadres, kies een rol en klik op Uitnodiging versturen. Ze krijgen een link om lid te worden van je workspace, en hoeven zelf niets in te stellen behalve accepteren.
Zie wie er in het team zit
Iedereen verschijnt in de ledenlijst met zijn rol, en verzonden uitnodigingen staan daar als In afwachting tot ze geaccepteerd zijn. Je aantal seats staat bovenaan, zodat je altijd weet hoeveel je er nog over hebt.
Kies de rol die bij de taak past
Als je iemand uitnodigt, stel dan meteen zijn rol in. Een agent die alleen de inbox nodig heeft, moet niet als admin beginnen.
Heeft dit je vraag beantwoord?
Kom je er niet uit?Mail ons team en we reageren binnen één werkdag.