Ovellan antwoordt ook op WhatsApp, niet alleen op de website
Ovellan-agents antwoorden nu ook op WhatsApp en niet alleen op de website. Beide kanalen gebruiken dezelfde kennisbank en komen binnen in dezelfde gedeelde inbox, zodat een collega die overneemt het hele gesprek ziet, ongeacht waar het begon.
Een gesprek, welk kanaal ook
Antwoorden komen op beide kanalen uit dezelfde content, zodat een klant niet op de site het ene en op WhatsApp het andere antwoord krijgt.
Het programma in cijfers
| Kanalen | Website en WhatsApp |
|---|---|
| Inbox | Gedeeld, met overdracht aan een collega |
| Kennisbank | Dezelfde voor beide kanalen |
Cijfers te controlerenovellan.com/nl/whatsapp-ai-chatbot
Over Ovellan
Ovellan is een Nederlands platform voor AI-chatagents op zakelijke websites en webshops. De agent wordt getraind op de eigen pagina's, documenten en productfeed van een bedrijf, beantwoordt klantvragen in elke taal, toont de bron van zijn antwoorden en draagt over aan een medewerker wanneer dat nodig is. Ovellan draait bij Hetzner in Duitsland, houdt alle data binnen de Europese Unie en koppelt met WooCommerce, Shopify, Magento en WhatsApp. Ovellan is in Nederland ingeschreven onder KvK-nummer 42085812.
Noot voor de redactie
Deze pagina is de bron van deze aankondiging. Citeren, geheel of gedeeltelijk, mag zonder toestemming. Publiceer je erover, dan wordt een link hiernaartoe als bron gewaardeerd.
https://ovellan.com/nl/news/whatsapp-kanaalLogo's en bedrijfsgegevens: perskit. Vragen: [email protected]
— einde —