De chatbot die
ovellan is de AI-helpdesk-chatbot die de eerste lijn van je support afhandelt. Hij beantwoordt de terugkerende vragen 24/7 vanuit je eigen documentatie, verhoogt je deflectiegraad en routeert alles wat hij niet kan oplossen naar de juiste medewerker met de volledige tickethistorie, op je website en WhatsApp.
✨ 7 dagen gratis op elk plan · Geen creditcard nodig- Live in 15 minuten
- Gehost in de EU
- Geen creditcard nodig, altijd opzegbaar
Werkt met de tools die je al gebruikt
Verhoog je deflectiegraad in 3 stappen
Train hem op je kennisbank
Plak je helpcentrum of webadres en het leest je docs, FAQ's en beleid in minuten. Geen scripts.
Zet hem op je kanalen
Kopieer één snippet en het antwoordt op je website en WhatsApp. Geen developer nodig.
Hij deflecteert en routeert 24/7
Hij beantwoordt de routinetickets dag en nacht en routeert de rest naar de juiste medewerker in een gedeelde inbox, met de volledige historie.
Veelgestelde vragen
Wat is een helpdesk-chatbot?
Het is een AI-agent op de eerste lijn van je helpdesk. Hij beantwoordt de terugkerende tickets direct en de klok rond vanuit je eigen documentatie, zodat je medewerkers alleen de gevallen behandelen die echt een mens nodig hebben.
Hoeveel kan hij afvangen?
Hij lost de routinematige, terugkerende vragen (wachtwoordresets, hoe-doe-ik, status, beleid) zelf op, wat het grootste deel van de meeste helpdesks is, en routeert de rest naar een medewerker. Jij houdt de lastige tickets, hij neemt het volume.
Geeft het verkeerde antwoorden?
Nee. Hij antwoordt alleen vanuit je eigen kennisbank en vermeldt zijn bronnen, en zegt "ik weet het niet" in plaats van te gokken, zodat klanten nooit verzonnen informatie krijgen.
Hoe routeert hij een ticket naar de juiste medewerker?
Wanneer een ticket een mens nodig heeft, escaleert hij naar een gedeelde inbox met het volledige gesprek en de gegevens van de klant, zodat een medewerker verdergaat waar de bot stopte, op je website of WhatsApp.
Heb ik een ontwikkelaar nodig?
Nee. Je wijst hem naar je kennisbank, stelt de look in en plakt één snippet. De meeste teams zijn binnen ongeveer 15 minuten live.
Wat kost het?
Start een gratis proefperiode van 7 dagen en je bent binnen enkele minuten live; voor Starter is geen creditcard nodig. De prijs is per werkruimte, niet per seat, dus je hele team hoort erbij.
Zet een AI-agent op je eerste supportlijn.
Laat ovellan de routinetickets 24/7 afvangen en de rest naar de juiste medewerker routeren. 7 dagen gratis, geen creditcard nodig.